Los conflictos más frecuentes en el trabajo

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La mayoría de las personas pasa la mayor parte de su vida en el trabajo y por este motivo se pueden generar conflictos en el ambiente laboral. Es algo normal que surjan pero si se detectan a tiempo pueden ser prevenidos o incluso resueltos.

Estar en malas condiciones dentro del trabajo baja la productividad, afecta el rendimiento, disminuye la motivación e incluso el sentimiento de pertenencia a la organización se ve afectado

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A continuación te mostramos una lista de los conflictos más habituales que se presentan en el entorno laboral:

No trabajar en equipo

Poder trabajar en equipo es una de las competencias con mayor valor para los reclutadores, porque mejora la creatividad y el aprendizaje, reduce los niveles de estrés, aumenta el desempeño y la productividad. Cuando los empleados quieren realizar el trabajo por su cuenta, existe mayor probabilidad de que se generen conflictos.

Tener una mentalidad individualista podría llevar a ser visto con desconfianza por los demás y crear una mala interpretación del comportamiento, atribuyéndolo como ganas de destacar por encima del resto de los compañeros de trabajo.

Falta de comunicación

Es otra de las causas que generan conflictos serios en el trabajo, cuando un empleado o superior no se comunica correctamente, los problemas surgen. La desinformación es cuando la información no llega y la mala información es cuando llega mal.

Las fricciones pueden ser producidas por la falta de comunicación, incluso pueden dar paso a situaciones de ambigüedad, que pueden entenderse o interpretarse de diversas maneras produciendo fallos. En algunas ocasiones la incapacidad de saber quien fue el responsable de la equivocación hace que estallen los conflictos.

Compañeros tóxicos

La mayoría de los conflictos laborales podrían aparecer sin alguna intención, sin embargo otras veces son ocasionadas por las personas tóxicas, quienes crean un mal ambiente en cualquier lugar incluyendo el trabajo. Este tipo de compañeros de trabajo pueden ser identificados fácilmente, regularmente acaban mal con todo el mundo y son los creadores de conflictos. Además les gusta meterse en donde no se les llama, quieren ser el centro de atención, suelen ser el tipo de personas falsas y criticonas

En algunos casos puede que los compañeros de trabajo no sean los que intoxiquen el ambiente de trabajo, sino los mismos jefes. Debido a su mala gestión o personalidad, podrían hacerle la vida imposible a los empleados. Suelen ser arrogantes, malos comunicadores, autocráticos, inflexibles, controladores o discriminadores. En la mayoría de los casos existe una gran desventaja al momento de querer solucionar el conflicto.

Competitividad

Es normal que muchas empresas les paguen a sus empleados en función de sus logros y objetivos conseguidos. Mientras algunas compañías reparten comisiones entre los miembros de un equipo, otras dan premios a los empleados de forma individual, en función de las ventas u objetivos marcados, es decir una sola persona recibe la comisión. Este tipo de incentivos podrían provocar fricciones entre los trabajadores, porque la competitividad que se genera trae consigo conflictos entre empleados.

Relaciones amorosas

Cuando los compañeros de trabajo caen en algún romance, lo cuál no tiene que ser del todo negativo. En algunas situaciones esas relaciones amorosas pueden traer consigo conflictos en el entorno laboral, algunas parejas no saben separar lo laboral con lo personal. Por ese motivo, para evitar conflictos es mejor que no interfieran con el trabajo, por esa razón muchas empresas optan por prohibirlas.

Compañeros perezosos

Es muy evidente que cuando un compañero no rinde como debería, los conflictos aparecen. Cuando alguien no hace bien su trabajo, interfiere con el de los demás y probablemente hará que tengas que hacer el suyo y trabajar más. Es importante recordar que las empresas son organizaciones, lo que implica que tiene sistemas dinámicos, un retraso en el plazo de entrega para un proyecto puede hacer que todo el funcionamiento general de este “organismo vivo” se resienta. Es mejor no trabajar doble vez y hacer las cosas bien a la primera.

Prejuicios

Es uno de los principales motivos de conflicto en diferentes esferas de la vida, incluyendo el trabajo. Los compañeros que no toleran a las personas de otra raza, sexo, religión, nacionalidad o incluso jefes que tratan de forma machista a las empleadas, etc. Son casos que existen en el entorno laboral.

Choques de personalidad

Algunas veces las personalidades simplemente no encajan y el fuego enciende a las primeras de cambio. En las relaciones personales los conflictos se presentan todos los días. Lo ideal es resolver el conflicto lo antes posible.

Sin embargo, hay que tener presente que los choques entre diferentes personalidades no siempre son los motivos más frecuentes por los que surgen conflictos en la empresa. Al contrario, muchos de los problemas en realidad son de tipo organizacional y colectivo son atribuidos erróneamente a las características individuales de ciertas personas, porque es una forma inmediata de determinar una explicación sobre la situación.

Mobbing

También conocido como acoso psicológico laboral, se presenta en el trabajo cuando una persona o varias ejercen violencia psicológica de manera sistemática y repetida sobre otro individuo o individuos. El mobbing puede ser entre empleados, de los empleados hacia el jefe o supervisor, del superior hacia los empleados o de la organización hacia alguno de sus trabajadores. El mobbing afecta el rendimiento en el trabajo y genera serios conflictos, además provoca daños psicológicos graves para la persona que los sufre. Es un problema que debe ser arrancado desde la raíz una vez que se detecta.

Los cambios en la empresa

En muchas ocasiones los cambios que surgen en las compañías pueden generar conflictos de diferentes tipos. Los recortes de personal podrían llevar a los empleados a sentirse incómodos y desmotivados, los cambios en la cúpula directiva pueden conducir a políticas nuevas que no sean bien vistas por los empleados, sobre todo lo más veteranos. Estas disrupciones podrían hacer que el progreso realizado hasta el momento se trunque hasta que se dé una nueva situación de reajuste.

Explotación laboral

La explotación por parte de los empresarios, contratistas o empresa, también genera conflictos con los trabajadores, por ejemplo si el empleado no siente que recibe una remuneración justa por su tiempo o percibe que esta trabajando en exceso, más horas de las que debería. Puede acabar mal con la empresa y con otros trabajadores.

Falta de recursos

En algunas situaciones podría ocurrir que la falta de recursos de la empresa como materia prima, herramientas, menos trabajadores de los que debería de tener, una mala gestión, etc., haga que los trabajadores entren en conflicto con la empresa, incrementando su estrés y presión.

Carencia de valores

Como trabajadores podríamos tener muy claros los valores empresariales y que nos guste realizar nuestro trabajo, por ese motivo se podemos alcanzar un rendimiento óptimo. Sin embargo podría ser que alguno de nuestros compañeros no se sienta igual, esto puede provocar que su rendimiento sea bajo y esté desmotivado. Lo que trae como consecuencia un mal ambiente de trabajo.

Conflicto de rol

En un punto anterior comentamos que la comunicación es esencial para el buen desempeño de la labor profesional, debe ser tenida en cuenta y darle un trato cuidadoso. La comunicación en la normativa empresarial o en los objetivos que se espera de un empleado, podría causar lo que se conoce como conflicto de rol, lo que se traduce como “no tener una idea correcta de lo que se debe hacer o de lo que se espera de un trabajador”. Ese conflicto de rol también genera conflictos entre los trabajadores y es otra de las causas más comunes de estrés laboral o burnout.

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